|
Презентация для тренинга "Эффективное взаимодействие с клиентом в сервисе". Содержит 33 слайда и раскрывает основные аспекты системного подхода при обслуживании клиентов в службе сервиса. Поскольку основное действие сотрудника сервиса - это работа с нареканиями, презентация имеет большой блок работы с возражениями. Изначально была разработана для сети сервисных центров Астел.
|
Проверить аттестат
